Terugbetalingsbeleid

Wij accepteren terugzending van goederen in geval van een fout van uw kant. De producten moeten zich in de staat van levering bevinden en geschikt zijn voor wederverkoop (product in perfecte staat, niet geopend, uitgepakt of gebruikt, met originele verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing en beschermfolie die de nieuwe staat van het product bevestigt).

 

Neem contact op met de klantenservice, die u om een foto zal vragen om de geldigheid van uw aanvraag te bevestigen: contact@cosmashop.com

Na akkoord van de klantenservice dient u uw pakket aangetekend met ontvangstbevestiging naar het opgegeven adres te verzenden.

 

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, te weigeren.

Als de koper of de oorspronkelijke ontvanger van de bestelling niet kan aantonen dat hij het product daadwerkelijk onder de bovengenoemde voorwaarden bij een transportbedrijf heeft afgegeven, draagt hij alle risico's in verband met het retourneren van een product.

Houd er rekening mee dat wij geen pakketten in ontvangst nemen die niet gefrankeerd zijn. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.